
FAQ
Lo que quieres saber antes de abrir la caja.
¿Entregan en toda Cartagena?+
Sí, según zona y capacidad del día. El domicilio empieza en $7.000 COP para los primeros 5 km y suma $2.230 por cada 5 km adicionales.
¿Los ingredientes llegan cocidos?+
No. Las proteínas llegan crudas, refrigeradas, selladas y marinadas, salvo que la receta indique una preparación previa.
¿Necesito tener una cocina completa?+
Antes de elegir comidas te preguntamos si tienes estufa, horno, air fryer, parrilla u olla a presión. Puedes filtrar por el equipo disponible.
¿Qué cambia en la versión para chef?+
Recibe porciones grandes, hoja de producción, tiempos por tanda, notas de conservación y guía de presentación.
¿Cómo manejan alergias?+
Registramos alergias y exclusiones antes de confirmar. La cocina debe aprobar cada solicitud; no hacemos promesas automáticas de ausencia total de trazas.
¿Puedo cambiar ingredientes?+
Sí. Si una sustitución cambia materialmente la receta o el precio, la confirmamos contigo antes del pago.
¿Cuánto dura en la nevera?+
Cada paquete lleva fecha de empaque y uso recomendado. Los tiempos exactos se confirman según el producto y la aprobación sanitaria.
¿Puedo pedir para toda la estadía?+
Sí. Puedes recibir todo junto o dividir la entrega por fechas. Las suscripciones recurrentes todavía están desactivadas.
¿Cómo pago?+
La orden se confirma por WhatsApp y email. Wompi/PayU se activará cuando estén disponibles las credenciales del comercio.